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[九洲配音]客服馥韩主讲用话术表达工作中的情感

http://www.jzvoice.com/   2018-1-26 19:27:43 

     PPT配音--销售话术是一种销售能力的体现,也是一种技能,不同的产品,销售话术不尽相同。话术是有感情的,那么如何在话术中体现这种工作中的情感呢?下面我们来听听客服馥韩怎么说。


这六种语言魅力是良好沟通的基础,既能创造良好的沟通氛围,又能拉近彼此的距离获得愉快的沟通体验。

 

 

客户服务第一个简单有效的关键是关注。你有多关注你的客户,你就有多么了解你的客户。你有多么的了解客户,你就知道你所做的每件事,所说的每句话,推出的每个计划都是符合他的需要,当你满足这一切的时候,客户就会受到你的牵引,就会作出配合你想要的决定。所以,经常回访客户,一句简单的问候一声真诚的祝福,都能让客户感受到被关注。

 


沟通的方式多样,不一样的沟通方式和沟通场景,就要运用不一样的沟通技巧和情感。